修理前のチェック項目

お問い合わせの際に以下の項目をお聞きします。
お聞きした内容からお客様の状況を把握させていただき、応急処置が可能であればその方法をスタッフがご説明いたします。
お問い合わせいただいた状況を元に「おおよその修理費用」と「到着までの時間」をお知らせいたします。
  • 名前
  • ご住所
  • 電話番号
  • 戸建orマンション
  • 駐車場の有無
  • トラブルの場所・状況

水漏れ関係

  • 水漏れ発生場所の確認。
  • 水道料金が極端に多くなってないか。
  • 温沸器やタンク等から水が漏れてないか。
  • 配管している部分の地面が濡れていないか。
  • 配管付近の壁や羽目板が濡れていないか。
  • 蛇口から水がポタポタ漏れていないか。
  • 使っていない時も水がチョロチョロと流れていないか。
  • 配管している部分の地面が濡れていないか。

ポンプの故障

  • 警報ブザーやランプが点灯しているか。
  • 電源は入っているか。
  • ポンプが動いているのに水が出ていないか。
  • 貯水槽（受水槽）から水が溢れていないか。

配管のつまり

  • 流れの悪い場所はどこか。
  • 配管に異物を落としていないか。
  • 床に水が溢れてきているか。
  • 異臭がするか。